1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как SIA Nikos Travel , регистрационный номер 40003936760, юридический адрес: Базникас иела 7-1D, Рига (далее именуемая «Компания»), обрабатывает и защищает персональные данные, полученные при предоставлении туристических и связанных с ними услуг.
Данная политика разработана в соответствии со следующими принципами:
- Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных – GDPR);
- Закон об обработке персональных данных;
- другие действующие нормативные акты Латвийской Республики.
2. Категории персональных данных
Компания может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя, фамилия;
- данные о рождении, идентификационный номер;
- контактная информация (телефон, электронная почта, адрес);
- Данные паспорта или удостоверения личности, срок действия;
- платежная информация;
- Предпочтения и история путешествий;
- страховые данные;
- другие данные, необходимые для бронирования поездок и предоставления услуг.
3. Цели обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется с целью:
- обеспечить бронирование и выполнение туристических услуг;
- выполнять договорные и нормативные обязательства;
- обеспечить ведение бухгалтерского учета;
- Информировать клиента об услугах, изменениях или текущих событиях (с согласия клиента — в том числе в маркетинговых целях).
4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться:
- авиакомпании, отели, транспортные и другие поставщики туристических услуг;
- страховые компании;
- Партнеры по сотрудничеству за пределами Европейского союза, если это необходимо для оказания услуги;
- государственным учреждениям, если это требуется по закону.
5. Сроки хранения данных
- В соответствии с действующими нормативными актами, бухгалтерские данные хранятся в течение 5 лет.
- Данные по договорам и бронированиям – до 10 лет для защиты юридических интересов компании.
- Маркетинговые данные — до тех пор, пока клиент не отзовет свое согласие.
6. Права потребителей
Клиенты имеют право на:
- получить доступ к вашим персональным данным и информацию об их обработке;
- запросить исправление или удаление ваших данных;
- ограничивать или возражать против обработки данных;
- Отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений;
- Подайте жалобу в Государственную инспекцию по защите данных ( www.dvi.gov.lv ).
7. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
Необходимые cookie включены всегда, так как без них сайт не работает (ч. 2 ст. 7.1 Закона об услугах информационного общества):
| Cookie | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| nikos_travel_session | Сессия: вход, корзина, ход бронирования | 2 часа |
| XSRF-TOKEN | Защита от поддельных запросов | 2 часа |
| remember_web_* | Вход «Запомнить меня» (только если вы его выбрали) | 400 дней |
| cc_cookie | Хранит ваш выбор cookie | 6 месяцев |
| bc_popup_* | Запоминает, что вы закрыли рекламное окно, чтобы не показывать его снова | До 365 дней (задаёт акция) |
Внешний контент загружается только с вашего согласия:
- Google Maps (Google Ireland Limited) — карты на страницах контактов, туров и направлений. Google получает ваш IP-адрес и данные браузера и может устанавливать собственные cookie; данные могут передаваться в США в рамках Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС–США. Политика конфиденциальности Google.
- Waavo (UAB Waavo, Литва) — поиск авиабилетов и путешествий. Waavo получает ваш IP-адрес и данные браузера, сохраняет собственные cookie и записи в хранилище браузера и использует Google Tag Manager, запись сессий (OpenReplay — как вы пользуетесь поиском) и учёт ошибок (Sentry). Политика cookie Waavo.
Эти данные обрабатывает соответствующая компания как контролёр, и срок хранения её cookie определяется указанными политиками. Если вы не разрешите внешний контент, вместо него будет кнопка, чтобы загрузить его позже.
Согласие можно дать, изменить или отозвать в любое время через «Настройки cookie» внизу страницы. Отзыв не влияет на законность обработки до него. Ваш выбор мы регистрируем с анонимным идентификатором (без IP-адреса), чтобы подтвердить согласие; эти записи хранятся 3 года, после чего автоматически удаляются.
8. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Nikos Travel Ltd.
Рег. № 40003936760
Улица Базникас, 7-1D, Рига, LV-1010
Тел. 29565257 Эл. почта: info@nikostravel.lv
